SNS運用において、漠然と
- 「フォロワーを増やしたい」
- 「エンゲージメントを高めたい」
と思うだけでは、具体的な成果に繋がりません。
そこで重要となるのが、KGI（重要目標達成指標）の設定です。
KGIを設定することで、目標が明確になります。
効果的な施策を実行できるようになります。
今回の記事では、
- SNS運用のKGI設定の基礎
- 具体的な設定方法
- 目標達成のためのヒント
までを解説します。
目次
KGIとは？
KGI（Key Goal Indicator）とは、重要目標達成指標の略で、企業が達成したい最終的な目標を数値化します。
定量的に評価するための指標です。
SNS運用においては、
- 「フォロワー数10万人を達成する」
- 「月間投稿エンゲージメント率を20%にする」
などがKGIの例として挙げられます。
なぜKGI設定が重要なのか？
KGIを設定することで、以下のメリットが得られます。
目標が明確になる
漠然とした目標ではありません。
具体的な数値で目標を設定することで、チーム全体が同じ方向に向かって取り組むことができます。
効果的な施策の実行が可能になる
KGIに基づいて、効果測定を行います。
改善すべき点を明確にすることで、より効果的な施策を実行することができます。
成果を可視化できる
定期的にKGIを評価することで、施策の効果を可視化します。
成功事例や失敗事例を共有することができます。
SNS運用のKGI設定のポイント
SNS運用のKGIを設定する際には、以下の点に注意しましょう。
SMARTの原則
- Specific（具体的）
- Measurable（測定可能）
- Achievable（達成可能）
- Relevant（関連性がある）
- Time-bound（期限がある）
SMARTの原則でSNS運用目標を達成！具体的な設定方法と注意点
企業の目標との整合性
企業全体の目標と、SNS運用の目標が一致していることを確認しましょう。
KPIとの連携
KGI達成のために、どのようなKPI（重要業績評価指標）を設定すれば良いか、具体的に検討しましょう。
KPI設定とは？SNSアカウント運用における効果的な目標設定と評価方法
SNS運用のKGI設定の具体例
| KGI | KPI |
|---|---|
| フォロワー数を10万人に増やす | 毎日100人のフォロワーを増やす |
| 月間投稿エンゲージメント率を20%にする | 1投稿あたりのいいね数を100にする |
| 新規顧客を100人獲得する | インスタグラム広告からのコンバージョン数を計測する |
| ブランド認知度を向上させる | ハッシュタグ検索ボリュームを計測する |
KGI達成のためのヒント
- 定期的な振り返り: 定期的にKGI達成状況を振り返り、施策を修正しましょう。
- データ分析: 各種ツールを活用し、データを分析することで、より効果的な施策を実行できます。
- 競合分析: 競合他社のSNS運用状況を分析し、自社の強み弱みを把握しましょう。
- トレンドを意識: SNSのトレンドを常に意識し、新しい施策を取り入れましょう。
KGIを設定することで、SNS運用はより戦略的になります。
成果に繋がりやすくなります。
この記事で紹介した内容を参考にしてください。
自社のSNS運用に合ったKGIを設定しましょう。
目標達成を目指しましょう。
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