近年、企業にとってSNSマーケティングは欠かせないものとなりました。
しかし、多くの企業が直面するのが、いいねやコメントなどのエンゲージメントを獲得することの難しさです。
そこで今回は、法人向けにエンゲージメント率を徹底解説します。
本記事を読めば、
- エンゲージメント率の意味
- 計算方法
- 向上させるための具体的な方法
までを網羅することができます。
エンゲージメント率を正しく理解し、向上させることで、
- フォロワーとのエンゲージメント強化
- ブランド認知度向上
- 売上アップ
- 顧客ロイヤリティ向上
など、様々なメリットを実現することができます。
ぜひ、最後までご一読いただき、貴社のSNSマーケティング成功にお役立てください。
エンゲージメント率とは？
エンゲージメント率とは、SNS投稿に対してユーザーが反応した割合を百分率で表したものです。
具体的には、
- いいね
- コメント
- シェア
- 保存
などのアクション数を、投稿のインプレッション数で割って算出します。
エンゲージメント率 = (エンゲージメント数 ÷ インプレッション数) × 100
つまり、エンゲージメント率が高いということは、投稿に対して多くのユーザーが反応していることを意味します。
エンゲージメント率が重要な理由
エンゲージメント率が重要な理由は、以下のような点が挙げられます。
フォロワーとのエンゲージメント状況を把握できる
エンゲージメント率は、フォロワーが投稿に対してどの程度興味を持っているのかを把握する指標となります。
他のアカウントと比較できる
エンゲージメント率は、同じ業界やターゲット層の他のアカウントと比較することで、自社のSNS運用の状況を客観的に評価することができます。
施策の効果を測定できる
新しい施策を導入した場合、エンゲージメント率を測定することで、その施策の効果を測定することができます。
エンゲージメント率の計算方法
エンゲージメント率の計算方法は、以下の通りです。
エンゲージメント率 = (エンゲージメント数 ÷ インプレッション数) × 100
エンゲージメント数とは、いいね、コメント、シェア、保存などのアクション数を指します。
インプレッション数とは、投稿が表示された回数です。
それぞれのSNSによって、エンゲージメント数やインプレッション数の確認方法は異なります。
詳細は各SNSのヘルプページをご確認ください。
エンゲージメント率を向上させる方法
エンゲージメント率を向上させるには、以下の点に注意する必要があります。
ターゲットを明確にする
誰に情報を届けたいのか、ターゲットを明確にすることが重要です。
ターゲットに合わせたコンテンツを作成する
ターゲットの興味や関心に合わせた、魅力的なコンテンツを作成する必要があります。
適切なタイミングで投稿する
ターゲットが最もアクティブなタイミングで投稿する必要があります。
コメントやメッセージに迅速に返信する
フォロワーからのコメントやメッセージに迅速に返信することで、エンゲージメントを高めることができます。
キャンペーンやイベントを実施する
キャンペーンやイベントを実施することで、フォロワーの興味を引くことができます。
インフルエンサーマーケティングを活用する
インフルエンサーマーケティングを活用することで、より多くの人々にリーチすることができます。
エンゲージメント率の平均値
各SNSにおけるエンゲージメント率の平均値は、以下の通りです。
- Instagram：3.41%
- Facebook：0.86%
- Twitter：0.06%
- YouTube：2.13%
これらの数字はあくまでも目安であり、業種やターゲット層によって大きく異なる可能性があります。
エンゲージメント率は、SNSマーケティングにおける重要な指標です。
エンゲージメント率を正しく理解し、向上させることで、様々なメリットを実現することができます。
ぜひ、本記事を参考に、貴社のSNSマーケティングを成功させてください。
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