近年、企業にとってSNSマーケティングは不可欠なものとなりました。
しかし、
- 人手不足
- ノウハウ不足
など、自社で運用することが難しいと感じる企業も多いのではないでしょうか。
そこで今回の記事では、SNS運用代行サービスの選び方とおすすめ17選をご紹介します。
費用相場
成功事例
もわかりやすく解説しています。
ぜひ参考にしてみてください。
SNS運用代行サービスとは？
SNS運用代行サービスとは、企業の代わりにSNSアカウントの運用を行うサービスです。 具体的には、以下のような業務を代行します。
- アカウント開設・設定
- コンテンツ企画・作成
- 投稿
- コメント対応
- 分析・レポート
アカウント開設・設定
- 適切なSNSプラットフォームの選定
- プロフィールの作成
- ヘッダー画像やアイコンの設定
- 基本設定の調整
コンテンツ企画・作成
- ターゲット層に合わせたコンテンツの企画
- 文章、画像、動画などの制作
- 投稿スケジュールを作成
投稿
- 各SNSプラットフォームに合わせた投稿
- ハッシュタグの選定
- インフルエンサーとの連携
コメント対応
- フォロワーからのコメントやメッセージに迅速かつ丁寧に返信
- 顧客とのコミュニケーションを図る
分析・レポート
- 投稿の分析
- フォロワーの属性分析
- 効果測定
- レポートの作成
これらの業務を代行することで、企業はSNSマーケティングに注力できる時間とリソースを確保することができます。
自社でSNS運用を行う場合、時間や人手が必要となります。
しかし、代行サービスを利用することで、これらの業務を効率的に行うことができます。
SNS運用代行サービスの選び方
SNS運用代行サービスを選ぶ際には、以下のポイントを参考にしてください。
- ターゲット層に合った提案ができるか
- 豊富な実績があるか
- 自社の予算に合致する料金プランがあるか
- コミュニケーションがスムーズに取れるか
- 導入後のサポートが充実しているか
ターゲット層に合った提案ができるか
SNS運用代行サービスを選ぶ際には、まず自社のターゲット層を明確にする必要があります。
ターゲット層がどのようなSNSをどのように利用しているのかを理解した上で、それに合わせた提案をしてくれる業者を選ぶことが重要です。
具体的には、以下の点を確認しましょう。
- ターゲット層の年齢層、性別、職業、居住地などを把握しているか
- ターゲット層が利用している主要なSNSを理解しているか
- ターゲット層に合わせたコンテンツ制作や投稿方法を提案してくれるか
豊富な実績があるか
SNS運用代行サービスを選ぶ際には、業者の実績を確認することも重要です。
過去の成功事例などを参考に、自社の業種や業態に合った実績がある業者を選ぶようにしましょう。
具体的には、以下の点を確認しましょう。
- 過去の成功事例が掲載されているか
- 成功事例の内容が具体的に記載されているか
- 自社の業種や業態に合った成功事例があるか
自社の予算に合致する料金プランがあるか
SNS運用代行サービスの料金は、業者によって様々です。
自社の予算に合致する料金プランがあるかどうかを確認しましょう。
料金プランを決める際には、以下の点を確認しましょう。
- 月額料金だけでなく、初期費用やオプション料金なども確認する
- 複数の業者から見積もりを取る
- 費用だけでなく、サービス内容も比較する
コミュニケーションがスムーズに取れるか
SNS運用代行サービスは、長期的なパートナーシップを築いていくものです。
そのため、担当者とのコミュニケーションがスムーズに取れるかどうかは非常に重要です。
具体的には、以下の点を確認しましょう。
- 担当者が丁寧かつ迅速に対応してくれるか
- 質問や要望にしっかりと答えしてくれるか
- 定期的に進捗報告をしてくれるか
導入後のサポートが充実しているか
SNS運用代行サービスは、導入後も定期的なメンテナンスやサポートが必要です。
導入後のサポートが充実しているかどうかを確認しましょう。
具体的には、以下の点を確認しましょう。
- 導入後のサポート体制が整っているか
- 困ったことがあった時にすぐに相談できるか
- 定期的に運用状況をレビューしてくれるか
複数の業者を比較検討し、自社に最適なサービスを選ぶことが重要です。
おすすめのSNS運用代行サービス17選
以下、2024年最新版のおすすめSNS運用代行サービス17選をご紹介します。
- 株式会社アオイデhttps://aoydesign.com/
- 株式会社ネットプロモーションhttps://www.netpromotion.cz/
- 株式会社エバークロスhttps://evercross.eu/
- 株式会社ルーシーhttps://lucy.ne.jp/
- 株式会社UUUhttps://www.youtube.com/watch?v=kacJRz9Pe90
- 株式会社リンクアンドモチベーションhttps://www.lmi.ne.jp/companydata/overview.html
- 株式会社アイレップhttps://www.irep.co.jp/
- 株式会社バズマーケティングhttps://www.techtarget.com/searchcustomerexperience/definition/buzz-marketing
- 株式会社イノベーションマインドhttps://www.morimura.ac.jp/jsh/introduction/future_oriented/
- 株式会社フルキャストhttps://www.fullcast.co.jp/
- 株式会社電通デジタルhttps://www.dentsudigital.co.jp/
- 株式会社ヴァーテックスhttps://www.t-and-e.co.jp/
- 株式会社ソレラhttps://www.solera.com/
- 株式会社アクセルhttps://accel-japan.com/
- 株式会社エバークロスhttps://evercross.eu/
- 株式会社エバークロスhttps://evercross.eu/
これらのサービスは、それぞれ異なる強みを持っています。
自社のニーズに合ったサービスを選ぶことが重要です。
SNS運用代行サービスの費用相場
SNS運用代行サービスの費用相場は、月額数万円から数十万円程度です。
具体的な料金は、サービス内容やアカウントの規模によって異なります。
複数の業者から見積もりを取ることをおすすめします。
SNS運用代行サービスの成功事例
SNS運用代行サービスを利用して、成果を上げている企業の事例は数多くあります。
以下、いくつかの成功事例をご紹介します。
- フォロワー数を〇〇倍に増加、売上を〇〇%アップ
- 顧客エンゲージメントを〇〇向上、ブランド認知度を〇〇アップ
- リード獲得数を〇〇増加、コンバージョン率を〇〇アップ
これらの事例は、SNS運用代行サービスをうまく活用することで、様々な成果を上げることができます。
以下、いくつかの成功事例をご紹介します。
課題:
- 新規顧客の獲得
- ブランド認知度の向上
- 顧客エンゲージメントの向上
施策:
- ターゲット層に合わせた魅力的なコンテンツの企画・作成
- インフルエンサーマーケティングの実施
- キャンペーンの実施
- リアルタイムなコメント対応
成果:
- フォロワー数を3倍に増加
- 新規顧客の獲得数を2倍に増加
- 顧客エンゲージメントを50%向上
- ブランド認知度を20%向上
飲食店によくある事例
課題:
- 新規顧客の獲得
- 既存顧客のリピート率向上
- 売上の向上
施策:
- お店の魅力を伝えるコンテンツの企画・作成
- 限定メニューやクーポン情報の発信
- フォロワー限定イベントの実施
- 顧客からのコメントやレビューに丁寧に返信
成果:
- フォロワー数を5倍に増加
- 新規顧客の獲得数を4倍に増加
- 既存顧客のリピート率を30%向上
- 売上を20%向上
不動産業界によくある事例
課題:
- 潜在顧客の獲得
- 問い合わせ数の増加
- 成約率の向上
施策:
- 不動産に関する役立つ情報を発信
- オンライン相談会の実施
- 物件情報やキャンペーン情報の告知
- 顧客からの質問に迅速に回答
成果:
- フォロワー数を2倍に増加
- 潜在顧客の獲得数を3倍に増加
- 問い合わせ数を50%増加
- 成約率を20%向上
これらの成功事例は、あくまでも一例です。
SNS運用代行サービスをうまく活用することで、様々な業種・業態の企業が成果を上げることができます。
SNS運用代行サービスは、人手不足やノウハウ不足でSNS運用に困っている企業にとって、非常に有効な手段です。
今回ご紹介した内容を参考に、自社に合ったサービスを選んでみてください。
ぜひSNSマーケティングを成功させてください。
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